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台州:“村民档案室”,办事中心外也要“最多跑一次”

2019-07-17 10:18:45 | 来源:富东匼河网 | 热度:713 | 评论:0

2018年是“最多跑一次”改革纵深发展的一年,在探索让群众办事如何少跑、不跑的道路上,台州南屏乡又出新招,建立“村民材料档案室”,服务细化,给群众办理事项创新注入了生机和活力。

“编号058,户主汤华,这是我的身份证。”村民汤华正在登记领取在外地工作的儿子身份证复印件。“我的小孩在外面工作,办事经常需要他的身份证,给我留的身份证复印件老是找不到,快递寄来寄去也不方便,我把家里人的常用证件在这留档,这里也有专人保管,领取需要领取人的身份证明,办事情时缺少的资料到这边领取复印一下就好,太方便了。”

新华社记者 王全超 摄

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“最多跑一次,不仅仅是让群众知道办事需要什么,更应该是我们了解群众需要什么。”南屏乡“最多跑一次”负责人叶再敬说道。通过与村民的聊天,叶再敬发现大部分村民有一个共同的办事难点——资料准备。“我们现在已经可以通过网上咨询和电话咨询的方式了解办事所需携带的资料,但是村民们在前期准备资料时仍然需要花费大量时间。”由于村里的常住人口都是老人,大部分人都居住在县城或在外经商,有些资料需要两地跑或者快递邮寄,无限拉长了村民办事的总时长。是否可以将村民们的一些常用资料整理成档,这样即使人在外地,或者忘带资料了也能办理事情了。

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这一想法得到了很多村民的支持,有需要的村民们将家人的常用证件复印件交到村里,编号建档排序,档案室很快成立了,“信息的安全问题完全不用担心,我们的档案由村两委管理,每个人在建档时都有一个编号,领取时需持有领取人的身份证明,与档案里本人的电话确认后方可领取。”叶再敬打消了村民们对于信息安全的疑虑。

自从有了“村民档案室”,85%来办事的人都从中获得了便利,平均前期证件资料准备时长缩短1-2天,“村民办事更方便了,也更愿意配合我们的工作,让他们最多跑一次,我们做事也会更高效,存在问题还有很多,我们也会继续探索前行。”(许安安)

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